AVISO DE PRIVACIDAD

1. Identidad y Domicilio del Responsable
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El Responsable es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de la República Mexicana, cuyo objeto social principal se adscribe al sector del transporte, logística, distribución y soluciones de cadena de suministro. El Responsable se compromete a salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de sus clientes, proveedores, empleados, transportistas y cualquier tercero (en lo sucesivo y de manera conjunta denominados como el "Titular"), implementando para ello medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de alto estándar.

2. Datos Personales Sujetos a Tratamiento
Para el desarrollo de las finalidades inherentes a la relación jurídica y comercial que vincula a las partes, el Responsable recabará y someterá a tratamiento las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, firma autógrafa y electrónica (e.firma), identificación oficial con fotografía (INE o Pasaporte), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), domicilio fiscal y convencional, correo electrónico, números telefónicos (fijo y móvil).

Datos Patrimoniales y Financieros: Números de cuentas bancarias, CLABE interbancaria, estados de cuenta, historial crediticio, datos de facturación, declaraciones fiscales y estados financieros (para evaluación de riesgo corporativo de proveedores y clientes).

Datos de Operación y Logística: Datos de geolocalización en tiempo real de unidades vehiculares y mercancías, rutas de tránsito, bitácoras de viaje, matrículas de vehículos, números de serie, pólizas de seguro y licencias de conducir de operadores de transporte.

Datos Biométricos y de Videovigilancia: Imágenes, grabaciones de voz y video captadas por los sistemas de seguridad y circuito cerrado de televisión (CCTV) instalados en las instalaciones del Responsable, así como huellas dactilares o reconocimiento facial para el control de accesos de seguridad.

El Responsable no recaba de manera ordinaria datos personales de naturaleza sensible (ideología, religión, preferencia sexual, filiación sindical). En caso de que, por la naturaleza de la relación laboral o comercial, sea estrictamente necesario el tratamiento de datos de salud o biométricos, se recabará el consentimiento expreso y por escrito del Titular, de conformidad con el artículo 9 de la Ley. 3.

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
El tratamiento que el Responsable dará a los datos personales del Titular se constriñe taxativamente a las siguientes finalidades, divididas por su naturaleza jurídica:

A. Finalidades Primarias
Son aquellas indispensables para el nacimiento, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular:
La contratación, ejecución, administración y rescisión de los servicios de transporte, f lete, logística y distribución mercantil solicitados.
La verificación, validación y autenticación de la identidad del Titular y de sus facultades de representación legal.
La emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) con Complemento Carta Porte, en estricto acatamiento a las disposiciones del Código Fiscal de la Federación (CFF) y la Resolución Miscelánea Fiscal vigente.
La gestión de cobro judicial y extrajudicial de adeudos derivados de los servicios prestados.
El monitoreo, rastreo satelital (GPS) y geolocalización de los embarques y de las unidades de transporte para garantizar la seguridad de la carga, la prevención de siniestros y la trazabilidad logística.
Garantizar la seguridad interna de los bienes, personal y visitantes dentro de los recintos corporativos y terminales del Responsable a través de sistemas de videovigilancia.

B. Finalidades Secundarias
Son aquellas que no dan origen ni son necesarias para la relación jurídica, pero coadyuvan al desarrollo del objeto empresarial:
Evaluación de la calidad del servicio de logística y transporte mediante encuestas de satisfacción.
Envío de prospección comercial, publicidad, boletines informativos y ofertas sobre nuevas soluciones logísticas o rutas comerciales.
Mecanismo de Negativa: El Titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos respecto a las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a la dirección señalada en el numeral 6 del presente Aviso, en un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a que este Aviso esté a su disposición.

4. Transferencias de Datos Personales
De conformidad con los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, el Responsable podrá transferir los datos personales del Titular, tanto a nivel nacional como internacional, sin requerir su consentimiento, a los siguientes terceros receptores:

Autoridades Competentes: Autoridades fiscales (SAT), judiciales, administrativas y de seguridad pública (Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes - SICT, Guardia Nacional), cuando la transferencia sea necesaria por mandato de ley o para la substanciación de un procedimiento jurisdiccional.

Instituciones Financieras y Aseguradoras: Para la contratación de pólizas de seguro de carga, fianzas, procesamiento de pagos, transferencias electrónicas y dispersión de fondos.

Sociedades Controladoras, Subsidiarias o Afiliadas: Empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo del Responsable que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad, con fines de consolidación de información y auditoría interna.

Cualquier transferencia de datos personales distinta a las señaladas en este apartado o a las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, requerirá el consentimiento previo y expreso del Titular. 5.

Medidas de Seguridad y Limitación del Uso o Divulgación
El Responsable manifiesta que cuenta con las medidas de seguridad tecnológicas (encriptación de datos, cortafuegos, servidores con acceso restringido), administrativas (convenios de confidencialidad con el personal, políticas de acceso segmentado) y físicas (control biométrico de acceso a los servidores y archivos de resguardo) necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6. Mecanismos para el Ejercicio de los Derechos ARCO
El Titular goza, en todo momento, del derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto de sus datos personales, así como del derecho a revocar el consentimiento previamente otorgado para su tratamiento.

Procedimiento de Solicitud:
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, el Titular o su representante legal de la personalidad debidamente acreditada, deberá dirigir una solicitud por escrito formal al Departamento de Protección de Datos Personales del Responsable.

La solicitud deberá contener y acompañar de forma obligatoria los siguientes requisitos (Art. 29 de la Ley):
Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Los documentos oficiales que acrediten la identidad (INE, Pasaporte) o, en su caso, la representación legal del Titular (Poder Notarial con facultades bastantes).

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Plazos de Respuesta:
El Responsable comunicará al Titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, conforme a derecho.

7. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo
Se informa al Titular que el sitio web y portales digitales del Responsable hacen uso de cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objeto de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra plataforma, así como ofrecerle soluciones logísticas personalizadas.

Los datos personales que se obtienen de estas tecnologías de rastreo son: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas y duración del tiempo de navegación. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de seguridad de su navegador de internet.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho potestativo de efectuar, en cualquier momento, modificaciones, adiciones, adecuaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, motivadas por reformas legislativas, criterios jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos en la prestación de los servicios de transporte y logística corporativa.

Cualquier modificación al presente Aviso será puesta a disposición del Titular a través de nuestras plataformas o mediante notificaciones enviadas al último correo electrónico proporcionado por el Titular.

Declaración de Consentimiento El Titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad Integral le ha sido dado a conocer por el Responsable. Al proporcionar sus datos personales de manera física, electrónica o digital, y no manifestar oposición expresa en los términos aquí consagrados, se entiende que el Titular otorga su consentimiento tácito y/o expreso para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades y estipulaciones de derecho aquí vertidas.

Última actualización jurídica y corporativa efectuada el 3 de junio de 2026.